Terms of sale

1. Qui vend ?

Le site kombinaison.com est édité par Louise Lévêque, entrepreneur individuel (marque KOMBINAISON), 10 rue Victor Hugo, 92800 Puteaux, France. SIRET : 791 479 736 00054. E-mail : hellokombinaison@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur kombinaison.com par des particuliers. En validant ta commande, tu déclares les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

3. Les produits

Les créations Kombinaison sont fabriquées à la main à Paris, à partir de bandanas en coton. Chaque pièce est unique : couleurs, motifs et finitions peuvent légèrement varier par rapport aux photos, ce qui fait partie de leur charme. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les prix peuvent évoluer, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Tu choisis tes articles, vérifies ton panier, renseignes tes coordonnées et ton mode de livraison, puis valides le paiement. La commande est ferme une fois le paiement accepté. Tu reçois alors un e-mail de confirmation récapitulant ta commande. Je peux annuler une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur ; tu en es alors informé(e) et intégralement remboursé(e).

6. Paiement

Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés à l'étape du paiement (carte bancaire et autres moyens affichés). Les paiements sont sécurisés par Shopify et ses prestataires ; Kombinaison n'a jamais accès à tes données bancaires.

7. Livraison

Les pièces sont en stock et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Délais et tarifs selon la destination : voir la politique d'expédition. Si la livraison n'a pas lieu dans le délai annoncé, et au plus tard 30 jours après la commande, tu peux demander l'annulation et le remboursement de ta commande. Les risques de perte ou de dommage te sont transférés à la réception du colis.

8. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans motif, sur tous les articles. Les modalités (démarche, frais de retour, délai de remboursement) sont détaillées dans la politique de remboursement.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, écris-moi à hellokombinaison@gmail.com : selon le cas, le produit est réparé, remplacé ou remboursé, sans frais pour toi.

10. Responsabilité

Kombinaison ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution dû à un cas de force majeure ou au fait du transporteur, sous réserve de tes droits rappelés aux articles 7 à 9.

11. Propriété intellectuelle

Les créations, photos, textes, logos et la marque KOMBINAISON sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles

Tes données servent uniquement à traiter ta commande et, si tu l'acceptes, à t'envoyer la newsletter. Elles ne sont jamais vendues. Tu peux y accéder, les corriger ou demander leur suppression à hellokombinaison@gmail.com. Plus de détails dans la politique de confidentialité.

13. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, écris d'abord à hellokombinaison@gmail.com : je réponds rapidement. Si aucune solution amiable n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents ; tu peux aussi saisir le tribunal de ton lieu de domicile.